Hôtesse / Steward CSS & CCA

Centres : Rabat, Casablanca, Kénitra, Tanger
Durée : 10 ou 18 mois selon profil
Diplômes inclus : CSS marocain + CCA européen + Agent aéroport + ATAM (18 mois seulement)
Présentation du métier
L’hôtesse de l'air et le steward sont des personnels navigants commerciaux (PNC). Ils veillent au bien-être et à la sécurité des passagers, sous la responsabilité du commandant de bord.
Avant d’accueillir les passagers à bord, ils contrôlent avec soin le bon fonctionnement des appareils et des équipements de la cabine (emplacement des gilets, état des toboggans, chemin lumineux…).
Durant le vol, ils rappellent aux voyageurs le respect des consignes de sécurité et leur présentent les équipements de sauvetage.
Ils sont aussi chargés d’assurer le maximum de confort aux passagers : ils répondent avec amabilité et patience aux demandes et aux attentes en les rassurant en cas de turbulences ou prennent soin d’une personne malade par exemple.
Ils informent les voyageurs sur le déroulement du vol. Ils assurent un service de bord et proposent des produits duty free sur les vols vers l'étranger.
Ils peuvent être amenés à travailler les week-ends et les jours fériés. Leurs horaires sont variables et souvent décalés.
Conditions d’admission
Formation 10 mois (accéléré) Formation 18 mois
  • A partir de 20 ans
  • A partir de 18 ans
  • Excellente présentation
  • Excellente présentation
  • Taille min. : 1m60
  • Taille min. : 1m60
  • Aucun tatouage ni cicatrice visible
  • Aucun tatouage ni cicatrice visible
  • Niveau d'anglais intermédiaire
  • A partir d'un niveau d'anglais faible
  • Niv BAC minimum
  • Niv BAC minimum
  • EXCLUSIF Groupe Air Form Maroc : Plusieurs diplômes en une formation !
  • CSS : Diplôme d'Etat marocain d'hôtesse de l'air/steward
  • CCA : Diplôme d'Etat européen d'hôtesse de l'air/steward
  • Diplôme d'agent d'escale en aéroport
  • ATAM : Diplôme de Technicien (18 mois uniquement)
  • Programme & durée
    Des diplômes exclusifs sont inclus dans les 2 cursus (10 et 18 mois) pour une polyvalence et une reconnaissance professionnelle assurée : nos programmes "tout inclus" sont les seuls à vous mener aux métiers d'hôtesse de l'air/steward au Maroc comme à l'international et également d'agent d'escale en aéroport.
    Ce cursus complet unique au Maroc vous prépare à vous présenter aux examens officiels suivants :
    - Le CSS (Certificat Sécurité Sauvetage) qui est un diplôme d'Etat marocain délivré par la Direction de l'Aviation Civile sous l'égide du ministère des transports.
    - Le CCA (Cabin Crew Attestation) qui est un diplôme européen reconnu à l'international et délivré par l'Agence Européenne de la Sécurité Aérienne (EASA).
    - l'ATAM (Accueil dans les Transports Aériens et Maritimes) qui est un diplôme de Technicien homologué par le Ministère de la formation professionnelle (programme 18 mois uniquement).
    La formation comprend une phase théorique et deux parties pratiques : la sélection pour le stage en vol avec Royal Air Maroc (60h) ainsi qu'un stage professionnel (2 mois) en tant qu'agent d'escale en aéroport. Ces deux expériences professionnelles sont inclus dans nos programmes, sans coût supplémentaire.
    Des cours d'anglais intensifs sont également inclus dans la formation afin de mettre toutes les chances de votre côté pour les recrutements.
    Débouchés professionnels & rémunération
    De par la considérable augmentation du trafic aérien ces dernières années, les possibilités d’embauche sont nombreuses pour nos diplômés. Ce métier demande une grande mobilité et s’exerce exclusivement au sein de compagnies aériennes.
    Le diplôme d'Etat marocain CSS est le seul permettant d'intégrer les compagnies aériennes marocaines Royal Air Maroc et Air Arabia Maroc.
    Le diplôme d'Etat Européen CCA est le seul reconnu partout à l'international (Moyen-Orient, Europe) et exigé par l'EASA (Agence Européenne de la Securité Aérienne) pour travailler au sein d'une compagnie aérienne européenne ou toutes les compagnies réalisant des vols dans l'espace aérien européen.
    Il est aussi d'une grande valeur dans votre dossier en cas de candidature vers une compagnie aérienne basée au Moyen-Orient (Emirates, Etihad Airways, Qatar Airways, etc.) où un niveau d'anglais excellent sera également requis.
    Une grille d'information relative aux différents salaires des compagnies aériennes est disponible ici.
    Processus d'admission & tarifs
    La prochaine rentrée des formations 10 & 18 mois dans l'ensemble de nos centres (Rabat, Casablanca, Kénitra, Tanger) est prevue au mois de septembre 2017. Les inscriptions sont actuellement ouvertes.
    RDV vite sur la page d'inscription pour réaliser votre demande d'inscription et recevoir tous nos tarifs par email. Vous pourrez ensuite contacter l'un de nos centres par téléphone pour organiser votre entretien d'admission.
    Notre processus d'admission est simple :

    • 1ère étape :
      Remplissez notre formulaire d'inscription disponible ici.
    • 2ème étape :
      Contactez l'un de nos centres par téléphone.
    • 3ème étape :
      Vous serez invité à vous présenter dans le centre choisi pour un RDV d'admission (hors candidats internationaux).

      N'attendez pas le dernier moment pour vous inscrire, les places dans chacun de nos programmes sont limitées.

      Bonne sélection à tous !

    Témoignage du mois

    Mon rêve a débuté avec le Groupe Air Form Maroc. Un grand merci à tous mes professeurs.
    Abir Y., hôtesse de l'air au sein d'Emirates

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